// Наука і освіта. – 2018. – №2. – 50-64.

Світлана Кондратюк,
кандидат педагогічних наук, доцент,
Ольга Шаповалова,
кандидат педагогічних наук, старший викладач кафедри дошкільної і початкової освіти,
Антон Вертель,
кандидат філософських наук, викладач кафедри психології
Сумський державний педагогічний університет імені А.С. Макаренка,
вул., Роменська, 78, м. Суми, Україна,

ВИКОРИСТАННЯ ДОСВІДУ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ ОСВІТНІХ ПОСЛУГ
У СИСТЕМІ СЕРЕДНЬОЇ ОСВІТИ ВЕЛИКОЇ БРИТАНІЇ В УКРАЇНІ

У статті з’ясовано сучасні підходи до управління якістю освітніх послуг (УЯОП) у системі середньої освіти України та визначено прогностичні перспективи використання прогресивного британського досвіду управління якістю освітніх послуг у системі середньої освіти в сучасній Україні. Проаналізовано особливості зовнішнього та внутрішнього забезпечення якості середньої освіти в Україні. Виявлено спільні характеристики в управлінні якістю освітніх послуг у системі середньої освіти України та Великої Британії в аспектах нормативного забезпечення, процесуальних засад управління якістю. В обох країнах створено розвинене законодавче підґрунтя УЯОП, що унормовує найважливіші аспекти цього процесу. Центральні органи влади – міністерства освіти – в Україні та Великій Британії в сучасних умовах мають широке коло повноважень, що стосуються, насамперед, визначення національної освітньої політики, розроблення освітніх стандартів національного рівня тощо. З’ясовано, що обов’язковими етапами внутрішнього оцінювання в обох країнах є збір та аналіз інформації, що здійснюється з використанням низки методів (спільними є такі методи, як анкетування, опитування/інтерв’ю, вивчення документації), оприлюднення висновків у формі звіту/аналітичної доповіді та надання рекомендацій для подальшого вдосконалення діяльності навчального закладу.

управління, досвід, якість освітніх послуг, середня освіта.

1. Закон України «Про загальну середню освіту» із змінами, внесеними згідно із Законом № 76-VIII від 28.12.2014, ВВР, 2015, № 6, ст. 40 [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/651- 14/print1421216054602064.
2. Положення про державну підсумкову атестацію учнів (вихованців) у системі загальної середньої освіти, затвердженого наказом Міністерства освіти і науки від 30 грудня 2014 року № 1547 зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 14 лютого 2015 року за № 157/26602 [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/z0157-15.
3. Наказ МОН України «Про затвердження Порядку державної атестації дошкільних, загальноосвітніх, позашкільних навчальних закладів» № 67 від 30.01.15 року [Електронний ресурс] // Журнал відкритий урок. – Osvita.ua. – Режим доступу : http://osvita.ua/legislation/other/46126/
4. Положення про внутрішньошкільний контроль [Електронний ресурс] // Журнал «Открытый урок». – Osvita.ua. – Режим доступу : http://ru.osvita.ua/school/manage/3500/
5. Закон України «Про загальну середню освіту» із змінами, внесеними згідно із Законом № 76-VIII від 28.12.2014, ВВР, 2015, № 6, ст. 40 [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/651- 14/print1421216054602064.
6. Типове положення про атестацію педагогічних працівників, затверджене Наказом МОН України 06.10.2010 № 930 [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://kodeksy.com.ua/norm_akt/source
7. Arthur L. Postgraduate professional development for teachers : Motivational and inhibiting factors affecting the completion of awards / L. Arthur, H. Marland, A. Pill, and T. Rea // Journal of In-service Education. – 2006. – Vol. 32. – № 2. – Р. 201–219.
8. Assessment and reporting arrangements: Key stage 2 // National curriculum assessments. – Standards and testing agency, 2014. – 40 p.
9. Ball S. Global Education Inc., New Policy Network and the Neoliberal Imaginary / S. Ball. – London : Routledge, 2012. – 186 p.
10. Bell L. Education Policy : Process, Themes and Impact / L. Bell, H. Stevenson. – London : Routledge, 2006. – 201 p.